Preloader

FAQ

img
img img

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить заказ?

Выберите товары на сайте, добавьте их в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». После заполнения контактных данных подтвердите заказ.

2. Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить заказ:

  • Наличными при получении

  • Через Kaspi Pay

  • В ближайшее время будет доступна оплата банковскими картами через сайт.

3. Как осуществляется доставка?

Мы доставляем заказы:

  • Курьером по городу Алматы и ближайшим районам

  • Через Казпочту по всей территории Казахстана

  • Также возможен самовывоз по предварительной договорённости

Обычно доставка занимает 1 рабочий день после оформления заказа.

4. Как вернуть товар?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранён его товарный вид и упаковка.

Подробнее об условиях возврата читайте на странице Условия возврата и обмена.

5. Как связаться с поддержкой?

Вы можете связаться с нами напрямую:

Мы отвечаем в течение нескольких часов, максимум — 1 рабочий день.

6. Где можно найти информацию о доставке и оплате?

Подробная информация доступна на страницах:

 

✨ Бонус:

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы всегда рады помочь!