1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине IT Tail по адресу https://ittail.kz, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

2. Условия возврата товаров надлежащего качества

• Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, если товар:

  • не был в употреблении,

  • сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.

• При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара Продавцу оплачивается Покупателем.

3. Условия возврата товаров ненадлежащего качества

• В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель имеет право:

  • потребовать замену товара,

  • потребовать возврат уплаченной суммы,

  • потребовать устранения недостатков за счёт Продавца.

• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

4. Порядок возврата денежных средств

• Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Покупателя.

• Срок возврата денежных средств составляет до 7 рабочих дней после получения Продавцом возвращённого товара и проверки его состояния.

5. Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с пунктом 3 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей», возврату не подлежат:

• товары для животных (корма, лакомства) надлежащего качества, если упаковка была вскрыта.

6. Контактная информация для возврата

ИП IT Tail

ИИН: 960528300575

Адрес для возврата: Республика Казахстан, Илийский район, п. Отеген Батыр, ул. Абая, 12, кв. 21

Телефон: +7 706 411 33 74

Email: info@ittail.kz